“En Seguros SBS cerraremos este 2026 con cerca de $1,4 billones en primas emitidas”

SBS Seguros ha realizado indemnizaciones por cerca de US$20 millones como respuesta al terremoto del 10 de agosto. Martha Pava, presidente de la compañía, explicó que han contado con el respaldo del reaseguro y explicó cuáles son sus expectativas para 2026 en medio de este desafío.

¿Cómo impactará el sismo a los resultados operativos?

Las reservas técnicas y el reaseguro protegen la estabilidad financiera anual. La solicitud de seguros de hogar y terremoto se multiplicó de 50 a más de 150 o 200 pólizas semanales a nivel nacional. Por tanto, el ramo de terremoto será el principal motor de crecimiento del año. Proyectamos mantener un crecimiento de dos dígitos en seguros generales, apoyados en ciberseguridad, propiedad y transporte. En primas emitidas, prevemos cerrar 2026 con cerca de $1,4 billones.

¿Cuántos reclamos van?

Contamos con más de 3.500 reclamaciones en la zona afectada, incluyendo cerca de 116 hogares e infraestructura comercial y municipal en Armenia y Pereira. Tenemos más de 250 profesionales realizando ajustes de siniestros en campo para agilizar los pagos. Las pérdidas totales estimadas superan ampliamente los US$50 millones.

A la fecha, se han entregado cerca de US$20 millones en indemnizaciones. Todas las aseguradoras estamos operando con el capital y respaldo del mercado de reaseguros, garantizando la liquidez requerida.

Fuera del sismo, ¿cómo ha crecido la compañía?

Este año inició con retos importantes para las compañías del sector, principalmente en seguros generales, debido a lo que denominamos un mercado blando donde las tarifas van a la baja. A esto se sumó un incremento salarial de 23% que elevó significativamente los gastos. Por ello, nos estamos enfocando en Mipyme, donde existe una brecha de aseguramiento amplia y oportunidades claras para crecer.

¿En cuáles sectores ven oportunidades para cerrar la brecha?

Donde vemos mayor potencial es en ramos de daño, terremoto, ciberseguridad y riesgos financieros, donde los clientes tienen mayor conciencia de las coberturas.

¿Cómo está el segmento de automóviles?

Las aseguradoras han presentado tarifas a la baja en un entorno altamente competido. En Colombia es paradójico que solo 12% del parque automotor esté asegurado y la penetración no aumenta a pesar de lanzar nuevas opciones. En contraste, en las motos sí existe mayor conciencia y oportunidades de aseguramiento.

¿Cuál es la oferta de aseguramiento de motos y bicicletas?

Hasta agosto crecimos 83% en seguros para bicicletas y patinetas. Atendemos todo tipo de motocicletas, enfocándonos en las de gama media, que representan el mayor volumen de ventas en el país y muestran un excelente comportamiento técnico con tarifas competitivas y cotización rápida.

En bicicletas nos va muy bien mediante cotizadores en concesionarios, ofreciendo pólizas individuales o integradas al seguro de hogar. Contamos con un producto especial para alta gama, pero la mayoría de las pólizas se concentran en bicicletas de gama media, cuyos valores se ubican entre $10 millones y $30 millones. El 11 de octubre aseguraremos a 2.000 ciclistas en el Gran Fondo Boyacá, y tendremos nuestro seguro disponible para más de 10.000 visitantes.

¿Cuál ha sido la dinámica en el seguro de mascotas?

El cambio demográfico también se ve en los seguros, con menor natalidad y mayor adopción de mascotas, se ha impulsado la demanda. Ofrecemos este seguro a través del canal empresarial de descuento por nómina y tarifas preferenciales.

¿Tienen previstos nuevos lanzamientos de pólizas para lo que resta del año?

Ante el reciente sismo, nos estamos concentrando en el seguro de hogar contra terremoto. Si bien lideramos la cobertura en zonas afectadas como Armenia y Pereira, se requiere mayor educación sobre las bondades de estas pólizas.

Estamos realizando inversiones para lanzar alternativas adaptadas a distintos estratos e inmuebles, promoviendo el uso del seguro paramétrico, que se activa cuando se supera un parámetro determinado medido vía satelital, como una magnitud sísmica de 7,4. Al registrarse la cifra umbral, la indemnización se desembolsa automáticamente en la cuenta del cliente sin trámites ni papeleo.

¿Qué alianzas estratégicas y neobancos están impulsando?

Colaboramos con plataformas digitales como Rappi y neobancos como Lulo Bank, que lanzó el producto Lulo Paga tu Vida. Asimismo, mantenemos productos masivos orientados a segmentos vulnerables junto a Bancamía, y en el temblor, con ellos pagamos más de 700 reclamos en un solo día.