“Esperamos llegar a 50.000 clientes nuevos mensuales con la aplicación de Rappi Pay”

Síganos y léanos en Google Discover

Con la intención de entregar mayor valor agregado e inclusión financiera a sus clientes, Rappi Pay ha venido desarrollando productos financieros enfocados en fortalecer la cultura de ahorro e inversión. Recientemente, su CEO, Paolo Di Marco, anunció una bóveda a 540 días, que funciona de manera similar a un CDT y ofrece una rentabilidad superior a 13%. Además, el ejecutivo dio detalles sobre la meta de clientes que tiene la compañía para cada mes y para el cierre de año.

¿Cuál es la meta a cierre de año?

Tenemos 700.000 clientes y esperamos cerrar el año con 850.000. Nuestro objetivo para el próximo año es volver a duplicar el tamaño de la compañía y de clientes activos en Rappi Pay. Esperamos pasar de atraer 30.000 clientes nuevos al mes a acercarnos a 50.000 mensuales.

Hay una muy buena tracción y las barreras de las personas para relacionarse con una institución financiera digital han cambiado radicalmente. Lo vemos especialmente en los jóvenes entre 18 y 35 años, que se sienten con libertad de abrir una cuenta con nosotros. La expectativa es duplicar la compañía en los próximos 18 meses y acelerar casi 80% el número de clientes nuevos que traemos al mes.

¿Cómo compiten en la guerra de rentabilidad?

A veces se olvida que hace tres o cuatro años la rentabilidad de las cuentas de ahorro en Colombia era nula. Acabamos de subir nuestras tasas hasta 13,5%. Casi 80% de nuestros clientes tienen menos de 40 años, y atraemos al segmento entre 25 y 30 años que inicia su vida financiera. Pero la propuesta de valor que tenemos va más allá de las tasas.

Tenemos más de 700.000 clientes; hace un año teníamos 350.000. Este crecimiento acelerado se ha dado por una propuesta de valor potente que apalanca el ecosistema Rappi y otorga beneficios únicos. Tenemos productos como la Rappi Card con Davivienda, con la que superamos 400.000 tarjetas y crecemos a un ritmo de 20.000 al mes; la cuenta de ahorros y más de 40.000 seguros emitidos.

¿Cuál es la rentabilidad de las bóvedas?

La bóveda es nuestro instrumento que puede abrir a tres o seis meses; van desde 10,5% hasta 13,5%, dependiendo de los plazos. Son números súper competitivos, tener recursos comprometidos por tres meses con una rentabilidad de 10,5% anual es muy atractivo. Trabajamos para asegurar la oferta más generosa para nuestros clientes. Acabamos de lanzar una nueva bóveda a 540 días, que es un año y medio. A cambio de ese compromiso de plazo, damos una mejor rentabilidad de 13,5%, que es la mayor que tenemos en este momento. En los bolsillos, la disponibilidad del dinero es inmediata y la rentabilidad llega hasta 9%. La principal diferencia es el compromiso de plazo en la liquidez.

¿La rentabilidad aumentará?

A medida que el mercado se desarrolle, iremos ajustando nuestra propuesta de valor y nuestras tasas. Asegurar una buena rentabilidad es el corazón de nuestra propuesta. Nunca habrá una rentabilidad de cero en nuestros bolsillos o bóvedas.

¿Cuántos usuarios tienen bóvedas y productos de crédito?

Del saldo total que tenemos, cerca de 25% está en bóvedas o productos a plazo. Queremos que ese porcentaje crezca. En los bolsillos se encuentra entre 50% y 60% de nuestros saldos. En conjunto, casi 70% de los saldos que tenemos cuentan con una buena rentabilidad. Otro 30% corresponde a recursos a la vista para los cuales ofrecemos descuentos por el uso de la tarjeta débito.

Hoy en día tenemos 420.000 tarjetas de crédito en alianza con SBS y ha funcionado muy bien. Estamos emitiendo 9.000 seguros mensuales, y contamos con un stock, nada más en seguros voluntarios, por encima de 40.000. Eso es parte de lo que hemos venido construyendo como compañía. A veces la gente se imagina los bancos digitales solo como una cuenta de ahorros, pero es muchísimo más.