"El sistema no es sostenible, estamos consumiendo más recursos de los que tiene"

Aprovechar las oportunidades. Este es el mayor reto en el sector de seguros para la presidente de Suramericana, Juan Francisca Llano, quien, en entrevista para la revista Criterio Inversionista, detalló que mientras el gasto per cápita promedio en seguros de las personas en América Latina es de US$230, el mismo monto en Colombia es mucho menor, puntualmente de US$181.

“En Latinoamérica, uno de los mercados más desarrollados es el chileno que tiene alrededor de 4,1% de penetración. Eso nos muestra que en Colombia todavía hay muchas oportunidades de seguir desarrollando mercado y de llegar a muchas más personas”.

Al referirse a la diferencia sobre el gasto promedio en seguros del país frente a la región, agregó: “Es un gap que nos muestra la capacidad de seguir creciendo a pesar de circunstancias económicas políticas o sociales que lo hagan parecer muy difícil. En Sura siempre hemos dicho que el mercado en Colombia tiene muchas oportunidades en materia de seguros y llegar a muchos más segmentos”.

Llano aseguró, durante la entrevista que concedió a la revista del gremio Asobolsa, que la tarea por hacer este año es entregar seguros “más personalizados, más flexibles, más contextuales”. “Necesitamos trabajar en seguros que respondan más a las necesidades de las personas en el corto plazo”, dijo.

El mercado de seguros en Colombia creció 7% el año pasado, y la penetración se mantuvo en 3% del PIB. El año pasado, Suramericana creció 14% en primas emitidas. El grupo opera en siete países de Latinoamérica y tienen 20 millones de clientes.

Sobre el estatus de la EPS Sura

Llano también habló durante la entrevista que concedió a Criterio Inversionista sobre la EPS Sura, sobre la cual aseguró experimentó un 2023 retador. "No es un secreto que la compañía perdió su patrimonio en septiembre del año pasado. EPS Sura no cuenta con patrimonio. En 2022 pierde $138.000 millones y en 2023 pierde $223.000 millones y con eso agota su patrimonio. ¿Qué sucede? Primero, que los colombianos estamos consumiendo más salud en los últimos dos años de la que consumíamos antes. Incluso, vemos en el grupo de sanos, un incremento en el consumo de salud. Hemos estado estudiando eso, incluso el comportamiento a nivel global y vemos que parece ser un fenómeno poscovid. El hecho de que las personas estemos consumiendo más salud no está sucediendo solo en Colombia, sino a nivel global", indicó.

Precisó que en Colombia se cuenta con una cobertura "prácticamente ilimitada", pero los recursos son finitos y frente a esto aseguró: "Necesitamos tener acuerdos interinstitucionales alrededor del sistema de salud y hacer sostenible el sistema, porque estamos consumiendo más recursos que los que este tiene".

Para entender dónde se originó el faltante de recursos, Llano detalló que de $100 pesos que reciben , pagan en siniestros (cirugía, incapacidad y medicamentos) una suma de $102,5.

Sobre el escenario que se prevé para 2024 puntualizó: "La perspectiva de este año no es buena, en tanto la UPC no es suficiente y estamos haciendo toda la gestión para mantener la compañía como todos la conocen y nuestro compromiso es ese con los usuarios y con el país: seguir prestando los servicios como lo ha hecho hasta ahora".