"Impacto de las tasas lo están sintiendo los empresarios, hay que dar confianza al mercado"

El Banco de Occidente proyecta que su cartera comercial crezca cerca de 10% y la de consumo alrededor de 11% al cierre de 2026 en un entorno marcado por las altas tasas de interés, el ajuste del salario mínimo y la incertidumbre sobre las finanzas públicas.

Así lo señaló Gerardo Silva, presidente de Banco de Occidente, quien destacó que, pese a las presiones sobre las empresas y el sector de la construcción, la entidad mantiene una perspectiva positiva sobre la economía colombiana y busca impulsar el crédito y fortalecer su propuesta de valor mediante capacidades como la IA.

¿Cómo se han comportado los créditos en 2026?

La evolución de los créditos ha sido normal. En este año los créditos han crecido alrededor de 10%. Tenemos inflación de 6,25%, estamos hablando de tres puntos reales. La economía está más o menos; pero podría crecer más y tener una mayor dinámica.

Hay perspectiva positiva, pero hay que esperar, hay expectativa de lo que pase con diferentes medidas, por ejemplo, el FMI, cómo se va a financiar el gobierno, y al final cómo va a administrar toda la deuda pública. Eso es parte de lo que le preocupa a los a los empresarios, el impacto de las tasas de interés ya lo están sintiendo. Lo importante es darle confianza al mercado y, una vez dé confianza los créditos se empiezan a generar. Pero ya las conversaciones con los clientes son diferentes a las que teníamos antes del nuevo gobierno.

¿Cuáles son las proyecciones para las carteras?

Aproximadamente crecer 10% en cartera comercial y aproximadamente crecer 11% en consumo.

¿Cómo cerraría la cartera del banco en 2026?

Muy bien. Nosotros aspiramos a penetrar en crédito comercial y crédito de consumo en las líneas que nos interesan. El banco sigue creyendo en el país y sigue creyendo en sus clientes.

¿Cuáles son las claves de su rentabilidad?

La clave número uno es tener el mejor equipo humano bajo su tutela, porque esto es un tema de personas, y el equipo del Banco de Occidente es un equipo de primera calidad. Lo segundo es tener muy claro dónde jugar y dónde no jugar; es un tema de estrategia, y nosotros tenemos claro cuáles son las canchas dónde jugamos y dónde no jugamos.

Tercero, crear toda una serie de capacidades, como las que mencioné de IA en el evento de Camacol, de la semana pasada, que le faciliten y le entreguen valor a los clientes cuando ellos tienen relación con el banco. Cuarto, tener una serie de capacidades, no solamente de IA, sino otras que se complementen para efectos de prestar los servicios de acuerdo con las diferentes necesidades de cada uno de los segmentos.

¿Cómo ve el panorama del sector constructor?

La asistencia del Congreso de Camacol ha sido bastante amplia, ahí están los bancos también acompañando a los clientes. Yo lo que veo es que nosotros seguimos creyendo en Colombia y en que van a seguir habiendo proyectos. Desde el punto de vista del Banco de Occidente, creemos que Colombia tiene todas las posibilidades y que vamos a tener un futuro muy promisorio.

¿Cómo impulsar el crédito de vivienda y reactivar el sector?

Yo diría que todos tenemos la fe en que las cosas van a cambiar y que esto va a mejorar, que el escenario de tasas de interés tiene que cambiar en un momento dado en el año entrante y que veremos un cambio de evolución de la tasa, porque tasas de 12,25% son bastante gravosas, sobre todo cuando la inflación está alrededor de 6,25%. Estamos hablando de casi 600 básicos.

Eso es difícil, y para la construcción es vital. ¿Por qué? Porque cuando usted va al crédito a largo plazo, que es el comprador, la tasa impacta la cuota, la cuota impacta la capacidad de pago y la capacidad de pago impacta la venta.

¿Cómo equilibrar la IA con el capital humano?

Sí, la clave número uno es que eso no se compra. La clave número dos es que usted lo puede desarrollar con su propia gente. La clave número tres es que usted tiene que tener claro dónde van a ser los casos de uso. La clave número cuatro es que usted tiene que tener gobernanza en su compañía.

La clave número cinco es que esto es un proceso, esto no es inmediato, esto no es un switch on/off, sino todo es un proceso. La clave número seis es entender que la IA es una capacidad, no es la estrategia. Yo diría que es eso, y tener claro que la inteligencia artificial para cada empresa es muy particular.