"Hay que cuestionar el rol de la regulación bancaria y ponernos en el papel del ciente”

La segunda conversación del foro “Fintech, el camino hacia la inclusión financiera” estuvo moderada por Jhon Jiménez Triviño, docente de posgrados en Finanzas del Cesa. El eje central del panel fue la tecnología como una clave para la inclusión. Los participantes del diálogo fueron Miguel Ruiz, solutions consulting Director Latin America & Caribbean de SAP Concur; Mariana Posada, vicepresidente de operaciones para LAC BPC; y Santiago Botero, CEO de Finsocial.

Botero aseguró durante la conversación que la tecnología es un vehículo para la banca; las innovaciones tecnológicas son necesarias para el desarrollo del sector fintech. “Nuestra filosofía es cómo a través del liderazgo podemos ayudar desde el sector a la mayor cantidad de personas en el mundo. Debemos cuestionar la regulación bancaria y ponernos en el papel de los clientes”, dijo.

El directivo destacó que Finsocial lidera el camino hacia donde deben ir “las compañías no reguladas”. “El mayor limitante que tenemos es la consecución de recursos y aun así nos acoplamos al sistema financiero”, añadió.

Ruiz complementó al afirmar que las fintech trabajan en un terreno específico y al salir a entornos internacionales les cuesta el doble de trabajo. “Desde SAP Concur acompañamos a las grandes compañías en este proceso. La inclusión implica mirar a los jugadores que habitan el ecosistema”, dijo.

Posada explicó que empresas como la que representa pueden ofrecer soluciones digitales que permiten tener en cuenta a través de billeteras digitales a poblaciones no atendidas y remotas. “Personas no bancarizadas pueden hacer parte del sistema sin la necesidad de ir a una sucursal bancaria y pueden hacer trámites desde sus hogares”, aseguró.

La directiva añadió que las fintech deben ir acompañadas de tecnología. “Tenemos una aplicación que gestiona y mitiga el riesgo; a través de IA monitoreamos las actividades y transacciones”, destacó.