Informe de TransUnion reveló que 72% de los encuestados espera cumplir con sus pagos

TransUnion presentó su encuesta trimestral del año, que investiga cómo han cambiado las finanzas de la población, qué cambios se pueden prever y qué comportamientos presentan los consumidores. Sus datos se comparan, en su mayoría, con los puntos porcentuales del segundo trimestre de 2026.

Uno de los sectores evaluados es el de la salud financiera, que incluye las preocupaciones de las personas y los cambios imprevistos en los hogares. En cuanto a esta área, la institución evaluó el impacto de los ingresos y los pagos de las obligaciones.

En este sentido, la variación de los ingresos del hogar en los últimos tres meses se mantuvo igual mayoritariamente, con 43%, lo que representa un aumento de más de 3 puntos porcentuales en el dato. Mientras que el aumento en la variación de los gastos fue de solo 1 punto porcentual, con 37% del total, la disminución también fue de apenas 1 punto porcentual, con 20%.

En cuanto a la variación proyectada de los ingresos del hogar para el próximo año, se espera un aumento de 69%, lo que representaría una disminución de 2 puntos porcentuales en el dato. Mientras que la disminución podría ser de tan solo 7%, lo que reflejaría un punto porcentual más.

Otro dato que puede ser de interés acerca de la gestión de las finanzas personales es el porcentaje de consumidores que esperan no poder pagar al menos una de sus obligaciones actuales en su totalidad. En este aspecto, se destaca un panorama alentador, en el que 72% de los evaluados espera poder cumplir con sus pagos, con un aumento de 3 puntos porcentuales frente al corte anterior.

El último tema evaluado en cuanto a la salud financiera son las principales preocupaciones de los hogares, ya que el alcance o la realidad de estas inquietudes puede resultar en afectaciones graves para las personas. Estas se resumieron en tres principales: inflación, empleo y tasas de interés, con 68%, 59% y 41%, respectivamente.

Otra área que cobra especial relevancia es la protección de la identidad, ya que muchas personas pueden llegar a ser víctimas de fraude o ya lo han sido. En este contexto, las estadísticas muestran un panorama positivo: 61% de los consumidores no ha sido objeto de fraude, 31% fue objeto, pero no víctima y solo 8% fue objeto y víctima.

Asimismo, las modalidades de fraude más comunes son el vishing, en el que el estafador se hace pasar por una entidad de confianza; el smishing, mediante el cual los delincuentes roban datos personales por medio de mensajes, y las estafas de terceros en sitios web legítimos de ventas en línea, con 39%, 34% y 22%, respectivamente.

Por último, las respuestas más comunes de los usuarios ante el fraude fueron cambiar las contraseñas de las cuentas afectadas y también de aquellas que no lo fueron, como medida de prevención. Estas acciones representaron 46% y 41%, respectivamente.