Nu Holdings reportó su utilidad neta por US$2.900 millones al cierre del año pasado
miércoles, 25 de febrero de 2026
Según los reportes expuestos por la entidad, los ingresos del grupo fueron mayores a US$6.000 millones en el año y US$1.900 millones en el trimestre
Nu Holdings cerró 2025 con una utilidad neta de US$2.900 millones, cifra que arroja un crecimiento de 51% frente a la ganancia neta de 2024 (US$1.972 millones), lo que confirma la consolidación de su modelo de negocio digital en América Latina. Solo en el cuarto trimestre, la ganancia neta alcanzó US$894,8 millones, con un crecimiento de 50% interanual y 13% frente al trimestre previo, impulsada por mayores ingresos, eficiencia operativa y expansión del crédito. El retorno sobre patrimonio (ROE) llegó a un récord histórico de 33%, reflejando disciplina en costos y apalancamiento operativo.
"En el cuarto trimestre de 2025 aumentamos nuestra escala, profundizamos el compromiso y expandimos la rentabilidad cerrando el año con 131 millones de clientes en 17 millones de adiciones netas en 2025, mientras que el Arpac alcanzó $15", afirmó David Vélez, CEO de Nubank.
Los ingresos totales ascendieron a US$16.300 millones en 2025, un incremento de 45% interanual, mientras que en el cuarto trimestre sumaron US$4.900 millones, impulsados por una mayor vinculación de clientes y el uso de productos financieros. La utilidad neta por intereses alcanzó un máximo trimestral de US$2.800 millones tras crecer 13%, y el margen neto de intereses ajustado por riesgo se ubicó en 10,5%. En términos operativos, la utilidad bruta llegó a US$6.600 millones en el año, frente a US$5.000 millones en 2024, evidenciando la capacidad del banco digital para escalar ingresos sin aumentar proporcionalmente sus costos. El crecimiento de usuarios siguió siendo uno de los motores del desempeño.
La entidad añadió 17 millones de clientes en 2025 y cuatro millones en el cuarto trimestre, alcanzando 131 millones de usuarios a nivel global. En Brasil se consolidó como la institución financiera privada más grande por número de clientes, con 113 millones, equivalentes a 62% de la población adulta. En México atiende alrededor de 15% de los adultos y es el mayor emisor de nuevas tarjetas de crédito, mientras que en Colombia superó los cuatro millones de clientes y amplió su capacidad de aprobación crediticia.
El ingreso promedio mensual por cliente activo llegó a US$15 en el cuarto trimestre, con un aumento cercano a 27% interanual, y la tasa de actividad mensual se mantuvo en 83%. El modelo digital continuó mostrando ventajas en eficiencia. El costo promedio mensual de servicio por cliente activo se mantuvo en US$0,8 y el índice de eficiencia mejoró a 19,9% en el cuarto trimestre. En calidad de activos, el indicador de morosidad entre 15 y 90 días bajó a 4,1%, mientras que la morosidad superior a 90 días se redujo a 6,6%, apoyada por mejoras en originación y factores estacionales.
Durante 2025, la compañía lanzó más de 100 nuevos productos y funcionalidades, incluyendo préstamos de nómina en Brasil, una tarjeta de crédito por suscripción en Colombia, soluciones para menores de edad y herramientas de planificación financiera. También fortaleció su oferta para Mipyme con soluciones de gestión de flujo de caja. En paralelo, avanzó en el uso de inteligencia artificial para mejorar la originación de crédito, la venta cruzada y la experiencia del cliente, mientras que PIX con IA superó los 10 millones de usuarios activos mensuales.
"Estos resultados reflejan nuestra capacidad para combinar un crecimiento disciplinado con una rentabilidad sostenida, mientras continuamos invirtiendo en nuestros mercados principales. Al entrar en 2026, seguimos totalmente enfocados en ganar en América Latina, mientras construimos las capacidades que permitirán que Nubank evolucionar hacia una plataforma bancaria digital global con el tiempo", señaló Vélez.
En el balance, los depósitos totales alcanzaron US$41.900 millones, con un crecimiento de 29% interanual, mientras que la cartera de crédito total se expandió 40% hasta US$32.700 millones.
Resultados destacados de negocio
Entre estos resultados, la entidad resaltó la expansión significativa de sus productos y, asimismo, de su plataforma, donde se reveló que Nu lanzó más de 100 nuevos productos y funciones, donde la compañía sostuvo que esta fue una medida de expansión en la monetización.
Por otro lado, también resultó destacado el liderazgo y la expansión en mercados clave, ya que en Brasil, Nu se convirtió en la institución financiera privada más grande por número de clientes alcanzando 113 millones de estos. Lo anterior representa 62% de la población adulta.
Adicionalmente, apareció el avance en materia de inteligencia artificial y creció su estrategia global. Se expuso que Nu avanzó en la tecnología de IA a partir de la implementación de nuFormer en la suscripción de crédito; además, este avance contribuyo en la conversión de notificaciones, la venta cruzada y la calidad del servicio.