Superfinanciera, Banca de las oportunidades y Fasecolda desarrollarán herramienta para quejas

La idea con todo este proyecto es promover “mejores prácticas en la relación entre las aseguradoras y asegurados, así como fortalecer la confianza rente a los seguros y el sector en general”, informó Fasecolda.

Por su parte, la industria de los seguros podrá identificar oportunidades para mejorar “en sus procesos, en el diseño de productos, la protección de los usuarios y la educación al consumidor”.

Finalmente, Fasecolda anunció que “con esta nueva herramienta que entrará en funcionamiento en 2017, tanto la industria aseguradora agremiada en Fasecolda como la Superintendencia Financiera, contarán con reportes homogéneos y automáticos”.