Tenga en cuenta cuáles son las tendencias que definirán las finanzas durante este año

Accenture en su nuevo informe, establece seis tendencias claves que marcarán la evolución del sector financiero durante este año.

Primero, las monedas digitales están habilitadas para tener una implementación masiva, que transformará la manera en la que se entienden los activos. Las vías de pago están cambiando a nuevas infraestructuras y pagos programables, haciendo que las transacciones sean más eficaces.

Segundo, los bancos deberán combinar las interacciones digitales y personalizarlas, potenciándolas por la IA, con el valor agregado de conexión humana y la presencia de locales físicos. “El 86% de las personas a nivel mundial confiaría en asistentes de IA de su banco principal”, menciona Eduardo Santos, managing director de Accenture Colombia.

Tercero, implementar agentes de IA en sus operaciones para gestionar tareas y operaciones, trabajando conjuntamente con los empleados para cambiar los lujos de trabajo en lugar de reemplazarlos.

Cuarto, el costo de la tecnología bancaria ha crecido cuatro veces más rápido que los ingresos del sector; actualmente, existen fuerzas interconectadas para la modernización de los sistemas. Los agentes de IA aceleran la compresión del código, y las nuevas herramientas de gestión para una ejecución más eficaz de las operaciones.

Quinto, los bancos deberán reformular el riesgo como una fuente de información y ventaja competitiva; estas competencias se implementan en todas las estructuras de la empresa, utilizando los datos para anticipar amenazas.

Sexto, los clientes están adquiriendo un control sobre la gestión de su dinero. Las interfaces impulsadas por IA generativa están democratizando el acceso a la administración financiera.