Usuarios se quejan del funcionamiento de Nequi en quincena y responde la empresa

Nequi, la plataforma que facilita las transacciones económicas entre los usuarios, volvió a ser tendencia en redes sociales porque muchas personas reportaron que la aplicación no estaba funcionando, y que el día de ayer, precisamente en quincena, presentó algunas fallas.

"Ya es habitual que su plataforma tenga fallas y se quede en blanco"; "No me deja enviar plata"; "llevo tres días intentando mover mi dinero y es imposible", son algunos de los comentarios de sus clientes a través de Twitter. Mientras tanto, la empresa respondió que su equipo se encuentra trabajando para que funcione correctamente lo más pronto posible.

El día de hoy, la entidad también respondió a LR sobre lo sucedido y lamentó haber afectado a sus usuarios, "pero estamos comprometidos a que, con los aprendizajes y enseñanzas de esta situación, nuestro equipo de infraestructura, desarrollo y tecnología estará más preparado si esto vuelve a suceder; y 2022 será un año de mucha inversión para seguir creciendo y darles el servicio que se merecen", dijo la entidad.

También rescató que en marzo de 2020 tenía 1,8 millones de usuarios, y actualmente cuenta con 10 millones en Colombia, pues durante la pandemia, "muchas personas encontraron utilidad en Nequi como una opción para bancarizarse y realizar movimientos en su día a día".

Por otra parte, la aplicación A la mano de Bancolombia, plataforma de servicios financieros y no financieros que ya llegó a seis millones de usuarios en todo el territorio colombiano, y que ofrece un depósito de bajo monto que funciona como un banco 100% digital y sin cuota de manejo, también recibió algunas críticas recientemente por sus fallas. La entidad respondió: En este momento presentamos intermitencias con nuestra App A La Mano. Te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.