“Vamos a lanzar unos bonos para mujeres el próximo año”

Tras ocho años de liderazgo de Paulo Rivas, Banco Contactar inicia una nueva etapa con John Fredy Linares a la cabeza. La entidad, con presencia en 700 municipios de 18 departamentos y más de 145.000 clientes -52% de ellos mujeres- busca consolidarse como un referente de las microfinanzas en Colombia, expandiendo su oferta con productos de ahorro con propósito, CDTs con impacto social y programas para jóvenes rurales, mujeres cabeza de hogar y comunidades indígenas.

Con una cartera que supera los $722.000 millones y captaciones por más de $200.000 millones en solo año y medio como banco, Contactar apunta a crecer 50% en captaciones y 25% en cartera para el cierre de 2025.

Además, se prepara para lanzar bonos sostenibles, con énfasis en financiamiento para mujeres, y alcanzar utilidades positivas desde agosto.

¿Cómo recibe al Banco?

Recibo un Banco con más de 1.400 colaboradores y presencia en 70% de los municipios del país. Somos fuertes en el sur, especialmente en Nariño, y tenemos un modelo de relacionamiento muy cercano con el cliente. El reto es evolucionar del micro crédito a las micro finanzas, ofreciendo productos integrales que acompañen a las personas en todas sus etapas productivas. Queremos que el banco sea motor de desarrollo regional, evitando la migración forzada a las grandes ciudades.

Mencionó bonos con propósito, ¿cómo serán y cuándo se lanzarán?

Prevemos emitirlos en el primer semestre de 2026. Serán bonos sostenibles, con posibles enfoques temáticos como el financiamiento a mujeres -lo que en el mercado se conoce como “bono rosado” o “bono fucsia”-, aunque también podrían incluir proyectos sociales o verdes.

¿Qué falta para consolidarse como un banco de microfinanzas?

Debemos profundizar en tecnología inclusiva. Muchos clientes aún no usan apps, por lo que trabajamos en educación financiera digital y en herramientas para nuestros asesores, que permitan agilidad en otorgamiento de créditos y apertura de cuentas digitales. Queremos desarrollar Centros de Desarrollo Empresarial en las regiones y pasar de productos genéricos a soluciones adaptadas a nichos específicos como mujeres, jóvenes rurales o productores agropecuarios.

¿Cuáles son los productos tecnológicos que están impulsando?

Nuestra insignia es la app y el portal transaccional de Contactar, disponibles 24/7. Próximamente incorporaremos transferencias gratuitas vía Transfiya. También trabajamos en soluciones para que los asesores puedan aprobar créditos y abrir cuentas digitales en campo, reduciendo tiempos y mejorando la experiencia del cliente.

Hablemos del CDT con propósito: ¿qué ofrece y cómo impacta a las comunidades?

Ofrecemos CDTs con rentabilidades de hasta 10,5% E.A., por encima del promedio del mercado, que ronda entre 8,6% y 9%. No buscamos grandes inversionistas institucionales, sino personas naturales y pymes con excedentes de liquidez. El 100% de los recursos captados se destinan a población sin acceso al sistema financiero y, de ese total, 52% se dirige a mujeres.

¿Las cuentas de ahorro con propósito también generan rentabilidad?

Sí. Ofrecen tasas desde 5% hasta 9,5% E.A., similares a un CDT pero con disponibilidad inmediata. Son productos diseñados para metas específicas: cuota inicial de vivienda, estudios, vehículo o iniciar una unidad productiva. Nuestro objetivo es fomentar el ahorro con un propósito claro y tangible.