Amazon se enfrenta a una demanda de la FTC que alega que engañó a los anunciantes con los precios

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Según una persona familiarizada con el asunto, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos se está preparando para demandar al gigante del comercio electrónico Amazon.com Inc. por las acusaciones de que la compañía engañó a los anunciantes con respecto a los precios.

Un grupo de estados estadounidenses también se sumará a la posible demanda, según la persona que pidió no ser identificada al hablar sobre el asunto regulatorio.

La FTC, organismo encargado de hacer cumplir las leyes antimonopolio y de protección al consumidor, y varios fiscales generales estatales habían estado investigando denuncias de que Amazon había estado engañando a sus clientes publicitarios. Una posible demanda podría acarrear multas civiles de miles de millones de dólares, según informó Bloomberg en junio.

La investigación, que se intensificó el año pasado y está a cargo de la unidad de protección al consumidor de la agencia, se centra, en parte, en si Amazon divulgó adecuadamente los términos y precios relacionados con sus anuncios, según informó Bloomberg. Estos anuncios, a veces conocidos como "anuncios patrocinados", aparecen como los primeros productos en las búsquedas del mercado de Amazon, según el informe. Se esperaba que se iniciara una acción coercitiva este mismo verano.

Según la fuente, la demanda podría presentarse tan pronto como el lunes.

En un comunicado enviado por correo electrónico, Amazon afirmó que los investigadores de la FTC tergiversaron el funcionamiento de sus subastas publicitarias y no presentaron pruebas de perjuicio para los compradores. La compañía explicó que las subastas publicitarias de Amazon priorizan los productos relevantes para los términos de búsqueda de los compradores antes de considerar los montos de las ofertas, lo que ayuda a los compradores a encontrar lo que buscan y mantiene los precios bajos para los anunciantes. Asimismo, indicó que el costo promedio por clic de los anuncios de búsqueda de Amazon se mantuvo estable, ajustado a la inflación, entre 2019 y 2024, mientras que el rendimiento publicitario aumentó.

Un representante de la FTC no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios.

Una demanda judicial supondría el último enfrentamiento legal entre Amazon y la FTC, que lleva investigando diversos aspectos del negocio de la compañía desde al menos 2019. El año pasado, Amazon acordó pagar US$2.500 millones para resolver otra investigación sobre sus prácticas de suscripción a Prime. Además, está previsto un juicio a principios del próximo año por las acusaciones de que Amazon está monopolizando ilegalmente los mercados minoristas en línea, perjudicando la calidad para los compradores y cobrando precios excesivos a los vendedores.