Amazon Web Services, la filial de nube de Amazon, consolida su operación en Perú

La unidad de computación en la nube de Amazon, Amazon Web Services, AWS, fortalece su presencia en el Perú, consolidando su operación como eje estratégico para la región andina. A cuatro años de su primera oficina en Lima, la compañía ha experimentado un crecimiento sostenido, impulsado por la demanda de soluciones digitales en sectores clave y una apuesta por tecnologías emergentes como la inteligencia artificial generativa. En este contexto, AWS reafirma su compromiso con el país y evalúa nuevas inversiones para ampliar su infraestructura local.

Karla Wong, country manager de Amazon Web Services, AWS, para Perú, Ecuador y Bolivia, resaltó que en 2025 se cumplen cuatro años desde la apertura de la primera oficina de la compañía en Perú. En ese lapso, la operación local registró un crecimiento en el equipo del más de 350%.

“Desde nuestra llegada en 2021, hemos tenido un crecimiento sostenido por nuestra cercanía a las organizaciones. No solo se explica por el número de nuevos clientes, sino por las soluciones tecnológicas que co-creamos con ellos”, señaló a Gestión.

Ese crecimiento es impulsado por sectores clave como servicios financieros, seguros, retail, telecomunicaciones, consumo masivo, salud, startups, y también instituciones del sector público, en búsqueda de servicios digitales más eficientes para los ciudadanos.

“Trabajamos con clientes de todas las industrias, como el grupo AJE, Belcorp, Rímac Seguros, Interbank y Osinergmin, apoyándolos en la transformación y adopción de nuevas tecnologías”, indicó la ejecutiva.

Entre los casos de uso más relevantes figura Belcorp, que durante la pandemia implementó un asistente virtual con recomendaciones personalizadas; el grupo Auna, que fue pionero en emitir pasaportes digitales de vacunación; y Dana connect, donde desarrollaron con IA generativa un asistente que interpreta el perfil financiero de un cliente.

Perú se consolida como el hub andino de AWS en la región

Además del soporte a empresas, AWS Perú fortaleció su infraestructura. En 2023 lanzó las “AWS Local Zone” en Lima para reducir la latencia; es decir, acortar los tiempos de respuesta de las aplicaciones, y mejorar el rendimiento de sus servicios en el país. Actualmente, lidera el mercado peruano en infraestructura como servicio, con una participación de 49%.

Este año, la operación se amplió para atender también a Ecuador y Bolivia, consolidando al Perú como un hub andino dentro de la estrategia regional. “La operación de AWS para Perú, Ecuador y Bolivia se lidera desde Lima, lo que refleja la madurez digital del mercado peruano y nuestra apuesta por una mirada regional”, explicó la ejecutiva.

“El uso avanzado de tecnologías como la analítica de datos, la IA, automatización, demuestra una evolución en la madurez digital del país”, reafirmó.

Con esa estructura, les permite compartir buenas prácticas y acelerar sinergias entre países vecinos. “Nos ayuda a generar una propuesta de valor más sólida y adaptada a las necesidades andinas porque son mercados muy parecidos en relación a sus desafíos y evolución”, explicó.

Pese a los avances, los desafíos en transformación digital persisten. Un estudio de 2024 realizado por EY revela que solo 9% de las empresas en Perú ha alcanzado una madurez digital avanzada, mientras que 73% aún está en proceso de transformación digital y 17% permanece en etapas iniciales. Los sectores con mayor avance son el financiero, retail y telecomunicaciones.