Charter ofrecerá internet gratis para siempre para captar clientes de telefonía móvil

Charter Communications Inc., la compañía detrás del servicio de cable Spectrum, está haciendo una oferta inusual para atraer nuevos clientes de telefonía móvil: contrate cuatro líneas inalámbricas y obtenga servicio de internet residencial gratuito de por vida.

Los clientes pueden obtener cuatro líneas y servicio de internet por US$120 al mes. Claro que esto incluye ciertas condiciones, como un límite en la velocidad de datos, y solo aplica a quienes transfieren sus líneas desde una compañía competidora. Si cancelas las líneas móviles, pierdes la promoción.

Esta promoción pone de manifiesto la creciente competencia por los clientes de telefonía móvil, con proveedores de cable como Charter y operadores tradicionales que compiten ferozmente por superarse entre sí. Charter ofrece su servicio móvil mediante una alianza con Verizon Communications Inc. El director ejecutivo de Charter, Chris Winfrey, declaró recientemente a los analistas que el acuerdo está teniendo buena acogida entre un segmento de clientes. Muchos de estos clientes también optan por pagar más por planes de mayor velocidad.

“Es un público relativamente pequeño dispuesto a comprar cuatro productos de una sola vez”, dijo Winfrey en una conferencia telefónica el 31 de octubre. “Pero es una buena manera de transmitir valor a los consumidores”.

Al igual que su competidor en televisión de pago, Comcast Corp., Charter ha estado perdiendo clientes de internet frente a los planes de internet residencial de fibra óptica y 5G que ofrecen los principales proveedores de telefonía móvil. Charter ha contraatacado ofreciendo servicios de streaming sin costo adicional para sus suscriptores. Además, ofrece un año de servicio móvil gratuito a sus clientes de internet.

La competencia por los suscriptores de telefonía móvil se intensificará aún más, ya que Verizon está implementando una política de reducción de costos, que incluye despidos , bajo una nueva dirección. Las acciones de las tres principales compañías telefónicas cayeron tras la noticia del mes pasado de que Dan Schulman, exdirector ejecutivo de PayPal Holdings Inc., asumiría el cargo en Verizon, lo que refleja el temor de los inversores a una guerra de precios.

Pero mientras los proveedores de televisión de pago perdían clientes de internet frente a sus competidores de telefonía móvil, parece que están acertando con los paquetes de telefonía móvil. Charter sumó 493.000 líneas móviles en el tercer trimestre, alcanzando un total de 11,4 millones.