Crecimiento de Amazon Prime se detiene en EE.UU. después del aumento de precios

El número de miembros Prime de Amazon.com Inc. en EE. UU. se estancó en la primera mitad del año, lo que sugiere que un aumento de precio anual de US$20 que entró en vigor en febrero podría estar alejando a los clientes potenciales que luchan con los altos precios de la gasolina y la inflación.

El minorista en línea tenía alrededor de 172 millones de miembros al 30 de junio que pagan cuotas anuales o mensuales a cambio de descuentos en envíos, transmisión de video y otros beneficios, lo mismo que seis meses antes, según Consumer Intelligence Research Partners, una firma de Chicago que rastrea a Prime. miembros a través de encuestas a los consumidores.

Amazon elevó en febrero el precio de la membresía Prime a US$139 desde US$119 para aquellos que pagan anualmente y a US$14,99 desde US$12,99 para una suscripción mensual. Los precios más altos se combinaron con la inflación y la reanudación de los hábitos de compra previos a la pandemia por parte de los consumidores para enfriar la demanda del servicio, conocido principalmente por la entrega rápida de pedidos en línea.

“Después de años de crecimiento constante e incluso explosivo, la membresía de Prime es plana”, dijo Michael Levin, socio de la firma de investigación.

La compañía con sede en Seattle registró un total combinado de 60 millones de miembros Prime de EE. UU. en 2020 y 2021 cuando los compradores se precipitaron en línea durante la pandemia, según Consumer Intelligence Research Partners. La firma cuenta los miembros Prime, no las suscripciones. Una suscripción Prime puede tener varios miembros, ya que muchos hogares comparten una cuenta.

Prime ayuda a Amazon a convertir a los compradores ocasionales en clientes leales, ya que los miembros suelen gastar más en Amazon que los no miembros. Amazon no pudo ser contactado de inmediato para hacer comentarios.