Crypto.com recorta 12% de su plantilla y atribuye los despidos a su apuesta por la IA

La plataforma de intercambio de activos digitales Crypto.com anunció que recortará alrededor de 12% de su plantilla, alegando la necesidad de adaptar su negocio a las crecientes capacidades de la inteligencia artificial.

La plataforma de intercambio con sede en Singapur está integrando la inteligencia artificial en toda su actividad, lo que le permitirá reducir su plantilla, según anunció en un comunicado el jueves. Esto equivale a aproximadamente 180 empleados, según informó el Straits Times, que ya había publicado los despidos. Un portavoz de Crypto.com declinó hacer más comentarios.

«Las empresas que no den este giro de inmediato fracasarán», escribió el director ejecutivo Kris Marszalek en una publicación en X el jueves. «Las empresas que actúen de inmediato y combinen las mejores herramientas de IA con los mejores profesionales alcanzarán un nivel de escala y precisión antes imposible. Hacia ahí debemos dirigirnos».

Estos despidos son el ejemplo más reciente de recorte de gastos en el sector de las finanzas digitales, ya que las empresas afirman que se apresuran a incorporar los avances en inteligencia artificial y la caída de las criptomonedas ejerce presión sobre sus beneficios.

La plataforma de intercambio de criptomonedas Gemini Space Station Inc. recortó alrededor de 25% de su plantilla a principios de este año, mientras que Block Inc., de Jack Dorsey, anunció el mes pasado que recortaría casi la mitad de su personal, una medida que la compañía describió como una apuesta por la inteligencia artificial para cambiar el futuro de la productividad laboral.

El mercado bajista de las criptomonedas también representa una gran preocupación para los ejecutivos. El Bitcoin ha caído cerca de 40% desde que alcanzó un máximo de más de US$126.000 en octubre del año pasado, lo que ha perjudicado el rendimiento de las acciones vinculadas a las criptomonedas.

Al mismo tiempo, la tendencia de las empresas a vincular los recortes de empleo con los avances en IA ha alimentado un escepticismo generalizado, dando lugar a acusaciones de "lavado de imagen mediante la IA" contra los directores ejecutivos que citan esta tecnología al reducir plantillas excesivas.

Fundada en 2016, Crypto.com cuenta con aproximadamente 150 millones de usuarios registrados en todo el mundo, según su sitio web.En los últimos años, la compañía ha intensificado su presencia en Estados Unidos, invirtiendo cientos de millones de dólares en acuerdos de patrocinio, como los derechos de denominación del antiguo Staples Center en Los Ángeles y un acuerdo de cinco años con la Fórmula Uno. Asimismo, anunció haber obtenido la aprobación condicional para una licencia bancaria nacional en el país el mes pasado.

Crypto.com ha cultivado estrechos vínculos con la administración Trump, y Marszalek fue uno de los primeros ejecutivos en visitar al presidente en Mar-a-Lago tras su victoria en 2024. La compañía ha donado millones de dólares a Maga Inc., un comité de acción política conservador, y al comité de investidura de Trump. También se ha asociado con Trump Media & Technology Group Corp. en varios proyectos, incluyendo diversos fondos cotizados en bolsa vinculados a criptomonedas, la expansión de Truth Social en los mercados de predicción y una empresa de gestión de activos digitales.

Marszalek también fundó AI.com, que el mes pasado lanzó una plataforma que permite a los consumidores configurar sus propios agentes de IA.