McDonald's planea 10.000 nuevas tiendas para 2027 y duplicar programa fidelización

McDonald's planea abrir alrededor de 10.000 restaurantes en el mundo para 2027 y más del doble de ingresos de su programa de fidelización, dijo la compañía el miércoles, mientras invierte fuertemente para automatizar procesos y acelerar el servicio en sus locales.

Los planes de expansión que presentó llevarían su número de restaurantes a alrededor de 50.000 en más de 100 países y marcarían el período de crecimiento más rápido en la historia de la compañía, dijo McDonald's antes de celebrar su día del inversor.

La compañía también dijo que planeaba aumentar la base de usuarios de su programa de fidelización a 250 millones de clientes para 2027, lo que lo encaminaría a generar US$45.000 millones en ventas anuales.

El programa cuenta actualmente con 150 millones de usuarios activos, que generan más de US$20.000 millones en ventas en todo el sistema.

McDonald's ha redoblado sus estrategias de marketing en los últimos años, incluida la iniciativa piloto "Best Burger" para mejorar la calidad de sus hamburguesas.

La iniciativa, que la compañía amplió recientemente a 70 mercados, se implementará en casi todos los mercados para 2026, dijo.

Para 2024, McDonald's espera un crecimiento de casi 2% en las ventas globales, en moneda constante, en comparación con el crecimiento de 1,5% que estima para 2023. Se proyecta que los márgenes operativos el próximo año estarán en el rango medio a alto del 40%.

La mayor cadena de restaurantes de comida rápida del mundo también se asoció con Google Cloud de Alphabet para implementar soluciones de inteligencia artificial (IA) en sus restaurantes. Esto incluiría la automatización de procesos para ayudar a entregar alimentos más calientes y frescos a los clientes con rapidez.