Santander reorganiza sus filiales tecnológicas con el objetivo de ganar mayor eficiencia

Banco Santander acelera la simplificación de su estructura organizativa para ganar rentabilidad. El banco ha acordado una reorganización de filiales tecnológicas para reducir costes y avanzar en la creación de grandes plataformas globales dentro del grupo.

Santander Digital Services, que desarrolla su actividad con la marca comercial Santander Digital Services, absorberá Santander Back Offices Globales Mayoristas, una integración que está previsto formalizar antes de final de año.

Ante la “coincidencia sustancial en las actividades desarrolladas por ambas sociedades”, el banco ha decidido unir ambas filiales para “aprovechar sinergias y una mejor utilización y optimización de los recursos”.

A su vez, la fusión permitirá “construir una plataforma más escalable y con mejor encaje para desplegar capacidades de tecnología y operaciones en el grupo”, según Banco Santander. Esto favorecerá “la evolución hacia un modelo más integrado, eficiente y gobernable”, así como “la alineación entre equipos y procesos”.

En el marco de la operación, el negocio de la sucursal que Back Offices tiene en México desde 2023 será traspasado a la estructura de Santander Digital Services en el país azteca.

Calendario

Santander Digital Services cuenta con casi 9.500 empleados en todo el grupo, mientras que Santander Back Offices aporta 1.250 puestos de trabajo, según las cuentas individuales de 2024, últimas disponibles. Esto eleva la plantilla total a 10.750 empleados.

Banco Santander espera inscribir el proyecto de fusión en el Registro Mercantil en agosto, con vistas a que la plantilla de Back Offices se incorpore de forma progresiva a Santander Digital Services entre septiembre y el 31 de diciembre de este año.

Los trabajadores afectados mantendrán la antigüedad, el grupo profesional y el salario.

Respecto a los empleados de Santander Back Offices sujetos a la aplicación del Convenio colectivo de Oficinas y Despachos de Madrid y de Málaga, seguirán vinculados a sus respectivos marcos “hasta la expiración real del convenio de origen o la entrada en vigor del nuevo convenio colectivo que resulte aplicable”.

La principal consecuencia sobre el empleo será “el mero cambio de empleador de los trabajadores de la sociedad absorbida, sin perjuicio de que el análisis de la plantilla resultante pueda determinar si es necesario adoptar alguna medida de índole laboral”, indica Banco Santander.

Santander Digital Services es uno de los puntales tecnológicos del grupo. Tiene su origen en la antigua Isban (Ingeniería de Software Bancario) y actualmente integra los equipos de tecnología y operaciones globales y locales. Da soporte al grupo a través de servicios especializados de operaciones, desarrollo y mantenimiento de software bancario e infraestructura tecnológica y ciberseguridad, entre otros.

Su foco de gestión en la actualidad es impulsar la transformación del área de Tecnología y Operaciones para que esté plenamente integrada con los equipos de Negocio.

La filial está dirigida desde diciembre por José Luis Bellosta, exdirector general de Intrum en España, que reporta a Juan Olaizola, responsable global de Tecnología y Operaciones de Banco Santander.

Bellosta acaba de regresar al banco, donde ya trabajó entre 2004 y 2009 como consejero delegado de Geoban, antigua filial de back office.

Batería de fusiones

La integración de las filiales tecnológicas se suma a la batería de fusiones intragrupo que Banco Santander está ejecutando en los últimos meses bajo la misma estrategia.

El grupo también ha integrado los negocios de seguros y pensiones para “racionalizar la estructura societaria, eliminar duplicidades por el mantenimiento de sociedades jurídicas independientes que operan en sectores estrechamente relacionados y ampliar la propuesta de valor”.

Este planteamiento —escalabilidad del negocio, simplificación y propuesta de valor— también está detrás de la reciente absorción por parte de Santander Asset Management España de la gestora en Portugal.

En Consumo, el nuevo Openbank surgido en mayo de la fusión de la antigua financiera Consumer con el banco digital ya ha acordado otra operación dentro del grupo: la absorción de Santander Consumer Mobility Services, filial especializada en la explotación de plataformas y servicios de movilidad y suscripción.