TikTok es demandado por moderador de contenido traumatizado por videos gráficos

Se pone peor. La moderadora de contenido Candie Frazier dice en su demanda colectiva propuesta que ha proyectado videos que involucran canibalismo monstruoso, cabezas aplastadas, tiroteos escolares, suicidios e incluso una caída fatal de un edificio, con audio.

Y no hay forma de escapar, afirma Frazier. TikTok requiere que los moderadores trabajen a un ritmo frenético, viendo cientos de videos por turno de 12 horas con solo una hora libre para el almuerzo y dos descansos de 15 minutos, según la demanda del jueves en la corte federal de Los Ángeles.

“Debido al gran volumen de contenido, a los moderadores de contenido no se les permite más de 25 segundos por video y simultáneamente ven de tres a diez videos al mismo tiempo”, dijeron sus abogados en su denuncia.

TikTok era miembro de un grupo de compañías de redes sociales, incluidas Facebook y YouTube, que desarrollaron pautas para ayudar a los moderadores a lidiar con las imágenes de abuso infantil que sus trabajos les exigían ver, según la denuncia.

Pero TikTok no implementó las pautas, que incluyen brindar apoyo psicológico y limitar los turnos a cuatro horas, según la demanda.

Frazier, quien vive en Las Vegas, dijo que sufre de un trastorno de estrés postraumático como resultado de todos los videos perturbadores que ha tenido que ver.

"La demandante tiene problemas para dormir y cuando duerme, tiene pesadillas horribles", según la denuncia.

Frazier, que busca representar a otros evaluadores de contenido de TikTok, solicita una compensación por las lesiones psicológicas y una orden judicial que exige que la empresa establezca un fondo médico para los moderadores.

TikTok no respondió de inmediato después del horario comercial habitual a una solicitud de comentarios.