Los servicios de streaming migran hacia planes más costosos y sin compartir cuentas

Hace unos años la plataforma de streaming más común y popular entre todos era Netflix, con miles de series, películas y otro tanto de documentales, catálogo que crece como espuma. Usted podía tener su cuenta y asimismo compartirla con sus familiares y hasta amigos. De esa manera todos los incluidos en el plan podía ahorrar un poco de dinero al tener la misma cuenta.

Pero poco a poco otras plataformas fueron ganando relevancia, la antigua Star+, Disney, MAX, Amazon Prime Video, Paramount+ y hasta Apple TV+ fueron entrando a la pelea y a ganar mercado. Algunas tenían productos exclusivos y otras permitían hasta cierto número de perfiles en la cuenta.

A medida que las plataformas iban tomando relevancia, los precios también fueron subiendo, y las compañías empezaron a prohibir que los usuarios compartieran sus cuentas con unas políticas claras y bien definidas.

Aumento de precio

Édgar Medina, consultor en tecnología y marketing digital, explicó de la siguiente manera la decisión: “a medida que un servicio tiene más usuarios y también el servicio incrementa la calidad de sus productos, al igual que su catálogo, se hace necesario una mayor inversión”.

El experto añadió que la mayoría de las plataformas, para competir, han tenido que ampliar su catálogo, “y sobre todo el catálogo de producciones propias”. Además que ese incremento de usuario, lógicamente, también supone un coste a nivel de infraestructura.

En resumen, las plataformas ya pasaron por la etapa de captar clientes, por lo que ahora se deben enfocar en aumentar sus ganancias, y esto lo hacen ampliando su catálogo y su infraestructura para mantener a los suscriptores, apostándole también a eventos en vivo.

No compartir cuentas

Félix Riaño, autor del podcast ElSiglo21esHoy.com y especializado en tecnología y entretenimiento digital, mencionó respecto al tema de la prohibición de compartir cuentas que “la principal forma de crecer es hacerse muy populares y ganarse un puesto en el mercado: acostumbrar a los usuarios al streaming de vídeo o de audio”, por lo que tener una cuenta y un perfil es dar los datos y permitir que los algoritmos “estudien nuestro comportamiento y gustos. Por eso una sola cuenta con varios perfiles”.

Riaño añade que “luego viene la etapa de recaudar dinero y una forma rápida de lograrlo es aumentar el número de clientes que pagan. Por lo que compartir una sola cuenta para varios usuarios ya no es rentable”.

Los expertos coinciden en que cuando las plataformas están iniciando manejan unos márgenes de ganancia menores debido a que quieren captar más usuarios, y ahora que estas tienen muchos suscriptores y una marca consolidada, aumentan el precio para subir el margen de ganancia.

De acuerdo a la decisión de las plataformas de que los usuarios no compartan sus cuentas, Medina menciona que se dieron cuenta que de esa manera perdían potenciales usuarios, “cada período que van a presentar sus resultados financieros buscan crecer en usuarios. De esa manera (prohibiendo las cuentas compartidas) impulsan el crecimiento de usuarios”.

Futuro de las plataformas

En cuanto al futuro de las plataformas, algunas han optado por ofrecer planes más baratos, aunque advirtiendo que los usuarios se van a encontrar con anuncios. Riaño explica que algunas personas creen que las plataformas van en camino es a apuntarle a algo parecido hacia el modelo de televisión por cable, es decir, “ingresos mixtos de suscripción y de publicidad. Y probablemente en ‘agrupadores’, como lo eran los proveedores de cable hasta las viviendas, que vendían paquetes con varios canales”.

El experto cita algunos ejemplos: Netflix y Amazon Prime como plataformas tecnológicas que se convirtieron en “estudios de cine y TV”, de esa manera se afectaron a antiguos canales de suscripción y, asimismo, a las plataformas de audio como Spotify, Deezer y Apple Music.

Mientras que Medina dice que “va a seguir sucediendo lo que ya está pasando”, es decir, “varias plataformas se van a unir y va a haber menos oferta, ya que los creadores de estas se han dado cuenta de que no es viable tener tantas plataformas si los usuarios no están dispuestos a pagar varias de ellas”.

“La publicidad dentro de las producciones seguramente se va a implementar en otras plataformas y es posible que lancen su propia plataforma de publicidad programática para que cada usuario pueda incluir sus anuncios dentro de la propia plataforma sin necesidad de una asesoría de las compañías de streaming”, señala Medina.

Otro aspecto que puede suceder para el futuro de las plataformas de streaming es que los videojuegos también se empiecen a incluir como parte de la oferta de la plataforma, aspecto que ya empezó a implementar Netflix con sus suscriptores.

Él detalla que la inteligencia artificial también se debe tener en cuenta. Dice que si la realidad virtual sigue creciendo, “podríamos ver alguna oferta de este tipo de contenido”. De manera que las series que son interactivas también van a aumentar.

Suscripción de plataformas

En este momento el plan básico de Netflix está en $16.900, el estándar sube a $26.900 y el Premium tiene un valor de $38.900. Si usted quiere agregar un miembro extra en estos últimos dos deberá pagar $8.900 de más por cada uno.

Por su parte, HBO MAX, en su plan básico con anuncios, tiene un valor de $19.900, el estándar es de $24.900 y el platino es de $32.900

Mientras que Paramount+ ofrece un plan mensual de $19.900 y uno anual de $178.900. Y Prime Video al mes tiene un valor de $22.900.

Netflix sumó en el tercer trimestre del año más de cinco millones de usuarios

Para el tercer trimestre del año, Netflix acumuló más de cinco millones de clientes; los analistas pronosticaban que la plataforma sumara 4,52 millones de suscriptores. La compañía le dijo a sus accionistas en una carta que las ventas durante el período crecieron 15% hasta US$9.830 millones, aumentando las ganancias a US$5,40 por acción. Netflix pronóstico que las ventas del próximo año aumentarán entre 11% y 13% (hasta US$44.000 millones) mediante una combinación de nuevos miembros y aumentos de precios.