Así usarán los chats de inteligencia artificial para enviar publicidad personalizada
sábado, 11 de octubre de 2025
El método de recopilación de datos de Meta plantea serias dudas sobre la privacidad y el uso responsable de la información personal
Hoy en día, los chatbots de inteligencia artificial se han convertido en parte de la vida cotidiana digital. Millones de personas los usan para pedir recomendaciones, resolver dudas, escribir textos o incluso conversar sobre temas personales. Sin embargo, entre tantas interacciones, surge la pregunta de ¿qué hacen realmente estas plataformas con toda esa información?
A partir de diciembre de 2025, Meta comenzará a utilizar la información de las conversaciones que los usuarios mantengan con su asistente Meta AI para personalizar la publicidad y el contenido que se muestra en sus redes sociales. En la práctica, cada mensaje que se envíe por texto o voz se convertirá en una nueva fuente de datos para los algoritmos publicitarios.
De acuerdo con Daniel Fernando Cortés, cofundador de Ethos EBS, los chatbots de inteligencia artificial procesan texto o voz convertida a texto para entender la intención del usuario. Mientras se interactúa, ese contenido se transforma en una fuente de información sobre intereses, intenciones y preferencias. Al cruzar esos datos con lo que una persona explora o comparte, el algoritmo puede inferir temas de interés con gran rapidez y allí entra la publicidad.
Cortés añadió que el riesgo no está en la tecnología, sino en su manejo. “Cuando las empresas mezclan inteligencia artificial con modelos publicitarios, obtienen una capacidad sin precedentes para perfilar a los usuarios, pero ese poder no siempre se usa con transparencia ni con límites claros, puntualizó”, agregó.
El auge de esta tecnología explica el interés de las grandes compañías por integrarla en sus servicios. Según cifras de Statista, el número de usuarios de herramientas basadas en inteligencia artificial superó los 300 millones en 2024, y se estima que esta industria podría generar un impacto positivo de más de US$2 billones en el PIB mundial en los próximos años. Los segmentos de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural, representan los pilares del mercado, mientras que la robótica apenas aporta alrededor de 9% del total.
Debate global
Esta decisión de Meta abre un debate global sobre la privacidad y los límites en el uso de los datos personales. Actualmente, no existe una opción de opt-out real que permita evitar que las conversaciones con Meta AI se utilicen para publicidad dirigida. Es decir, los usuarios que no deseen que su información sea procesada deberán dejar de utilizar la herramienta.
Otro punto está relacionado con los temas sensibles, como la salud, la religión, la orientación política o el género. Aunque Meta asegura que no usará información relacionada con estos asuntos, los expertos advierten que esas categorías pueden ser ambiguas y que los algoritmos podrían interpretarlas de manera errónea.
Meta da un paso más hacia la integración entre inteligencia artificial y publicidad digital, en un terreno donde los límites éticos y legales aún no están completamente definidos. Las conversaciones con su IA se convertirán en una nueva fuente de datos comerciales, y aunque la compañía insiste en su compromiso con la privacidad, persisten preguntas de su uso.
Crecimiento y adopción de Meta AI
Según la empresa, más de 1.000 millones de personas usan Meta AI cada mes, una cifra significativa incluso considerando a quienes están exentos de la nueva política. Ignorar a Meta AI no es fácil, pues está presente en todas las aplicaciones del grupo, incluida WhatsApp. Sin embargo, la confirmación de Meta de recopilar las interacciones con sus herramientas de inteligencia artificial para mostrar anuncios personalizados en Facebook, Instagram y Threads plantea un cambio importante en la relación entre usuarios y plataformas digitales.