El camino de la tecnología en el trabajo

En el dinámico panorama de las nuevas formas de trabajo, donde la tecnología ha tejido un tapiz de posibilidades, hoy quiero compartir la historia de Laura, una profesional colombiana cuya trayectoria se ha moldeado en la creciente sinergia entre la tecnología y el trabajo remoto. Su relato no solo es el suyo, sino también un eco significativo de la transformación que está tomando forma en el ámbito laboral de nuestro país. En la era digital, Laura ha descubierto cómo la tecnología se erige como un aliado esencial, trascendiendo las barreras físicas y difuminando las líneas que separan la oficina del hogar. Su experiencia es un testimonio vivo de cómo la conectividad y las herramientas digitales no sólo facilitan las tareas laborales, sino que también abren ventanas hacia un modo de trabajo más flexible y colaborativo.

Hace apenas unos años, Laura habría considerado impensable la idea de llevar a cabo sus labores sin estar físicamente presente en la oficina. Sin embargo, las circunstancias cambiantes y la evolución tecnológica le han demostrado que, lejos de ser un obstáculo, la distancia puede ser reducida por la magia de la conectividad. Laura se sumergió en el mundo del teletrabajo cuando su empresa adoptó el modelo remoto en respuesta a las cambiantes necesidades del entorno laboral. A través de la pantalla de su computador, descubrió un universo de posibilidades: las videoconferencias se convirtieron en su sala de reuniones virtual, las herramientas en la nube en su escritorio digital, y las plataformas de colaboración en su espacio compartido de ideas.

La tecnología no solo le permitió a Laura llevar a cabo sus tareas de manera eficiente, sino que también le brindó la flexibilidad para organizar su jornada laboral según sus propios ritmos y necesidades. La línea entre su vida laboral y personal se desdibujó, y la tecnología se convirtió en el puente que le permitió equilibrar ambas esferas. Las cifras respaldan la transformación que Laura ha experimentado. Según datos de la Asociación Colombiana de BPO (BPrO), 19,2% de los empleados del sector trabaja de forma remota, y 18,8% lo hace bajo la modalidad de teletrabajo. Estas cifras, impulsadas por el Decreto 1227 del 2022 del Ministerio de Trabajo, demuestran que la tendencia hacia el trabajo remoto es una realidad que llegó para quedarse.

Una encuesta realizada por esa agremiación en 200 empresas del sector de servicios e industria mostró que 55,2% de los empleados que trabajan de forma remota lo hacen desde casa, 40,5% desde otro lugar diferente y 4,3% lo hace desde su dispositivo móvil, estando en cualquier parte. Cada vez más colombianos tienen acceso a un computador e internet. Según el Dane, en el trimestre móvil junio-agosto de 2022, 67,1% de los hogares tuvo acceso a internet y 68,3% contó con un computador de escritorio, portátil o tableta. Esto representa un aumento frente al mismo periodo del año anterior.

La historia de Laura se entrelaza con la de muchos colombianos que han encontrado en la tecnología un aliado fundamental para cerrar distancias y superar las barreras del espacio. La conectividad y las herramientas tecnológicas han demostrado ser los cimientos sobre los cuales se construye el futuro del trabajo remoto en Colombia.

Desde BPrO, reafirmamos nuestro compromiso con el bienestar de los trabajadores, destacando al sector BPO como defensor del trabajo remoto y del modelo híbrido. Buscamos condiciones laborales óptimas que promuevan eficiencia y colaboración, garantizando la salud y el bienestar. Creemos que la tecnología y el trabajo remoto son esenciales para un entorno laboral equilibrado.