“La inversión de la región de nube en Colombia impulsó el crecimiento local”

Los servicios de nube y almacenamiento online tienen hoy en día, probablemente, más demanda que nunca. Empresas, bancos y hasta gobiernos guardan sus datos en los servidores remotos de compañías que, en el sentido práctico, son las dueñas de la información. Una de esas compañías es Oracle.

Germán Borromei, CEO de la entidad para Colombia y Ecuador, habló acerca de su balance en ambos países, novedades del negocio de inteligencia artificial y la seguridad de los datos de sus usuarios.

En Colombia y Ecuador, ¿cómo cerraron los números de Oracle el último año?

Cerramos muy bien. Al igual que a nivel mundial, la compañía da resultados consistentes de crecimiento. Puntualmente, algo que nos ha disparado mucho es el crecimiento de los negocios de nube, que ahora se están acelerando con la inteligencia artificial. En números, estamos creciendo más de 50% año contra año.

¿Qué peso tiene Colombia dentro del mercado latinoamericano para Oracle?

Colombia se convirtió en el tercer país de Latinoamérica en cuanto a tamaño, revenue y crecimiento, después de Brasil y México. Esto se debe a que la compañía apostó por Colombia hace más de 30 años. Trajimos la nube localmente, siendo los únicos con una región de nube en el país, lo que nos convierte en un hub de talento para la región. Tenemos más del doble de la fuerza laboral que en Argentina, Chile y Perú juntos; somos más de 1.000 empleados.

¿A qué se debe ese crecimiento del mercado colombiano?

Está muy ligado al crecimiento de la infraestructura de nube, apalancado por una inversión de más de US$100 millones hace tres años para el lanzamiento de la región de nube en Colombia. Somos el primer proveedor tecnológico que implementó una nube aquí, lo que nos permite dar un servicio diferencial con un datacenter hiperescalable que ofrece bajas latencias y soberanía de datos.

Oracle proyectaba que 80% de los clientes en Colombia ya utilizaban inteligencia artificial para optimizar procesos empresariales. Para 2026, ¿cómo ven ese índice? ¿Va a crecer?

Ese índice es para los clientes que usan aplicaciones nativas de nube de Oracle y esperamos que este año llegue a 100%. Nosotros actualizamos estas aplicaciones cada tres meses, agregando funcionalidades nativas. Ya anunciamos 600 agentes de inteligencia artificial, de los cuales 200 ya están disponibles para que los clientes los utilicen con un clic. Clientes como Carvajal ya implementaron más de 40 agentes que resuelven tareas como consultas específicas sobre facturas y promedios de pago.
Studio F también está revolucionando el retail con estos agentes. Estamos trabajando en casos espectaculares con clientes muy relevantes en Colombia y Ecuador en sectores como servicios financieros, manufactura y retail.

¿Cómo asegura Oracle la protección de datos, especialmente para clientes del sistema financiero?

La nube de Oracle es la que menos caídas ha tenido a nivel mundial históricamente. Nuestra infraestructura es resiliente porque entramos después al mercado y pudimos desarrollar una nube más potente y segura. Armamos arquitecturas de máxima disponibilidad. Para un banco, recomendamos que sus aplicaciones críticas corran en la región de Colombia, pero que tengan un disaster recovery replicado en otra región cercana. Así lo hacen clientes como Mercado Libre y Rappi; si ocurre un fallo, pueden hacer un switch over automático y seguir operando sin impacto en el negocio.

¿Tienen planes específicos para su operación en Colombia durante este año?

Sí, seguimos creciendo en capacidad de datacenter. Trajimos GPUs de inteligencia artificial H200 con altísima capacidad de cómputo. Clientes como Millennium BPO las usan para potenciar servicios de contact center con inteligencia artificial. Seguiremos trayendo nuevos servicios y GPUs para que cualquier empresa local pueda acceder a esta tecnología pagando en moneda local. También invertimos en educación con acuerdos filantrópicos en Medellín, Cali, Bogotá y Cartagena para capacitar talento joven en tecnología, que es donde habrá más demanda laboral.

¿Tiene planeado algún crecimiento de su nómina en Colombia?

Siempre estamos abiertos a contratar nuevos talentos según nuestros planes de crecimiento. Si seguimos con el ritmo que llevamos, definitivamente necesitaremos más personas para gestionar la región de nube. Colombia tiene un talento muy costo-eficiente para Latinoamérica.