Las apps ganan terreno mientras baja el tiempo de navegación en páginas web

La forma en que las personas utilizan internet está cambiando. Las aplicaciones móviles concentran cada vez más tiempo de uso, mientras que la navegación por páginas web registra una disminución, en medio de la competencia entre plataformas digitales por atraer y mantener la atención de los consumidores.

Según el informe State of Mobile 2026, de Sensor Tower, los usuarios globales de internet acumularon 5,3 billones de horas en aplicaciones de iOS y Google Play durante 2025, un aumento de 3,8% frente al año anterior. El promedio llegó a 3,6 horas diarias por usuario móvil, lo que refleja el peso de estos servicios en las actividades digitales.

En contraste, el estudio State of Web 2026, de la misma firma, calculó que el tiempo dedicado a navegar por sitios web cayó cerca de 5% anual, hasta 1,6 billones de horas en 2025. La medición incluyó páginas consultadas desde computadores y dispositivos móviles en 56 mercados, por lo que no corresponde directamente al comportamiento de los usuarios colombianos.

Esta evolución también se refleja en los ingresos del sector. Sensor Tower reportó que las compras dentro de aplicaciones y en los videojuegos pagos generaron US$167.000 millones en 2025, un crecimiento de 10,6% frente al año anterior. Por primera vez, los ingresos de las aplicaciones que no son juegos superaron a los de los juegos, impulsados por categorías como inteligencia artificial generativa, entretenimiento y productividad.

El resultado muestra que las empresas no solo buscan aumentar las descargas, sino también conseguir que los usuarios permanezcan activos y paguen por servicios adicionales. Para las compañías, las aplicaciones representan un canal para facilitar transacciones, ofrecer experiencias y fortalecer la relación con clientes.

Sin embargo, las páginas web mantienen su relevancia como espacios para buscar información, comparar productos y acceder a servicios sin instalar aplicaciones. De acuerdo con Sensor Tower, los buscadores y las redes sociales generaron conjuntamente cerca de 2,4 billones de visitas globales durante 2025. Pese a su alcance, el tiempo dedicado a buscadores y navegadores disminuyó 7%, mientras que el de las redes sociales cayó 1%.

A este panorama se suma la inteligencia artificial, el informe encontró que el tráfico de los asistentes de IA aumentó 86% durante 2025 y el tiempo dedicado a estas herramientas creció 101%. Aunque su expansión modifica la manera de consultar información, estas plataformas todavía representan menos de 1% del tráfico web total.

Así, el cambio no supone la desaparición de las páginas web, sino una transformación en los canales que utilizan los consumidores. Para las empresas, el reto es combinar ambos espacios para atraer visitantes, facilitar compras y mantener la atención de sus usuarios. En este escenario, las compañías también deben revisar cómo distribuyen sus inversiones digitales y qué canales les permiten llegar a sus clientes. La decisión entre fortalecer una aplicación o mantener una página web dependerá del tipo de servicio, hábitos de sus usuarios y resultados comerciales.