Colombia alcanzó 49,75 millones de accesos a internet móvil durante el año pasado

Hoy se conmemora el Día Mundial de Internet, una herramienta fundamental para el desarrollo y la comunicación de la humanidad. Su expansión ha permitido democratizar el acceso a la información y facilitar la conexión entre personas en todo el mundo.

En el marco del Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, también conocido como Día de Internet, la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, presentó nuevos análisis sobre el comportamiento de los servicios móviles y fijos en Colombia, así como sobre la calidad del internet móvil desde la experiencia de los usuarios. Los resultados evidencian el crecimiento del 5G, el aumento de las velocidades y la expansión de la conectividad en el país.

Actualmente, el internet móvil concentra gran parte del mercado de comunicaciones móviles en Colombia. Al cierre del cuarto trimestre de 2025, el país alcanzó 49,75 millones de accesos a internet móvil. Al mismo tiempo, el tráfico de datos mantuvo un crecimiento de doble dígito y llegó a 1,86 millones de terabytes, impulsado por la creciente demanda de plataformas digitales, video, redes sociales, servicios conectados y aplicaciones de inteligencia artificial.

En servicios fijos, las cifras muestran un crecimiento sostenido del internet fijo en Colombia, al superar los 10,3 millones de accesos, con un aumento de 11,88% frente a 2024 y una penetración equivalente a 50,93 accesos residenciales por cada 100 hogares.

La fibra óptica se consolida como la principal tecnología de conexión y ya representa 55,2% de los accesos de internet fijo en el país. Además, la tecnología satelital registró el mayor crecimiento anual, con un incremento de 111,4%, aunque sobre una base todavía reducida, reflejando nuevas dinámicas de expansión y acceso a conectividad.

Además de ampliar su cobertura, el servicio también continúa mejorando en capacidad. La velocidad promedio de descarga contratada a nivel nacional llegó a 467,8 Mbps, lo que representa un crecimiento de 23,4% frente a 2024.

El análisis también evidencia cambios en la forma en que los usuarios adquieren estos servicios. Actualmente, 34,4% de los accesos corresponde a servicios empaquetados triple play, que incluyen internet, telefonía y televisión, una cifra 6,34 puntos porcentuales menor frente a 2024.

Por su parte, los accesos con servicios individuales de internet, telefonía o televisión alcanzaron 48,4%, con un aumento de 6,56 puntos porcentuales frente al año anterior. Esta tendencia refleja nuevas preferencias de consumo y una mayor flexibilidad en la contratación.

Las mediciones también evidencian mejoras en distintos indicadores de calidad del servicio 4G. En velocidad de descarga y carga, Claro alcanzó el promedio trimestral más alto con 20,2 Mbps y 9,3 Mbps, respectivamente, mientras que WOM registró los mejores resultados en latencia y jitter.

En términos de estabilidad de conexión, los operadores reportaron bajos niveles de pérdida de paquetes. El análisis también permite conocer el comportamiento del servicio en las 32 ciudades capitales y en municipios con cobertura 4G y más de 4.000 líneas de internet móvil. Entre los resultados más destacados, Bucaramanga registró la mejor velocidad de descarga y los menores niveles de latencia entre las capitales del país.