Reglas de oro para comprar de segunda mano online

Plataformas como Facebook Marketplace, Mercado Libre, GoTrendier e Instagram se han convertido en vitrinas digitales donde miles de personas negocian a diario productos nuevos y de segunda mano; sin embargo, pese a que la sostenibilidad y el ahorro impulsan esta tendencia, no está exenta de riesgos.

Por eso, antes de lanzarse a una compra, conviene tener en cuenta algunas recomendaciones.

Definir la búsqueda

Lo primero es definir lo que se busca. Entrar sin un objetivo claro puede llevar a compras impulsivas, dejándose llevar por precios bajos o productos poco útiles. La variedad es tan grande que tener claridad sobre lo que realmente se necesita es clave para evitar errores.

Investigar

El segundo paso fundamental es investigar. Saber cuánto cuesta el artículo nuevo y cómo se mueve en el mercado de segunda ayuda a diferenciar entre una verdadera oportunidad y un anuncio sospechoso.

Revisar cada detalle

En el caso de la ropa, Juanita Orrego, dueña de Candela Thrift Shop, dijo que “recomendaría primero ver la cantidad y calidad de las fotos, porque así se minimiza el riesgo de que uno después se dé cuenta de un detalle de la prenda que no le gustaba o que no estaba en el mejor estado”. También aconseja revisar tallas y medidas más allá de la etiqueta, pues varían mucho entre marcas. “Un precio muy bajito a veces también es sospechoso, no tanto en cuanto a que el anuncio sea engañoso, sino en la calidad del producto”, añadió. Más allá del producto, el factor determinante es la confianza en el vendedor.

Seguir las opiniones

En plataformas con sistemas de calificación, como Mercado Libre, las opiniones son una referencia útil. En sitios como Marketplace o Instagram, la verificación requiere más cuidado: perfiles con varias publicaciones, respuestas rápidas y disposición para mostrar fotos originales son señales positivas. En cambio, la negativa a dar información o precios irreales debe encender las alarmas.
De hecho, si le comparten material, pero persisten las dudas, siempre se puede pedir al vendedor una foto o un vídeo adicional.

Ver los productos en persona

En productos de alto valor, como electrodomésticos, lo más recomendable es verlos en persona antes de concretar la compra. Para Diana Sandoval, fundadora de Mercado Circular RAW, la transparencia y la garantía son esenciales, así como confirmar su buen funcionamiento antes de la venta. Además, indicó que se debe informar claramente si incluyen accesorios y si ofrecen garantía total si no funcionan.
Otro aspecto clave son las políticas de devolución. En la mayoría de ocasiones, los vendedores no ofrecen reembolsos, por lo que antes de comprar conviene asegurarse de que realmente se quiere el artículo.

Este tipo de mercado duplicará su beneficio global

El mercado mundial de la moda de segunda mano está en constante expansión. Según un informe de ThredUp, este segmento alcanzó en 2023 los US$211.000 millones y podría casi duplicarse hasta los US$350.000 millones en 2027. El crecimiento se apoya sobre todo en el canal digital, con plataformas especializadas y redes sociales que han hecho de la reventa una alternativa masiva. La tendencia mundial refleja no solo un cambio en los hábitos de consumo, sino también una apuesta por la sostenibilidad y la economía circular.