Siri y Alexa, en el blanco de investigación del llamado Internet de las Cosas de la UE

Los asistentes de voz como Siri de Apple Inc. y Alexa de Amazon.com Inc. están en el centro de una investigación antimonopolio de la Unión Europea sobre cómo Silicon Valley utiliza los datos para controlar los mercados en crecimiento.

Los guardianes de la UE ya ven señales de que los gigantes tecnológicos podrían estar restringiendo el acceso a los datos o fabricando productos que no funcionan bien con los fabricados por otras compañías, dijo la Comisión Europea en un comunicado el jueves que anunciaba la investigación del llamado Internet de las Cosas. .

"Una vez que las grandes empresas usan su poder, pueden empujar muy rápidamente los mercados más allá del punto de inflexión donde la competencia se convierte en monopolio", dijo a periodistas en Bruselas la comisaria de Competencia de la UE, Margrethe Vestager. "Si no actuamos a tiempo, existe un grave riesgo de que esto vuelva a suceder con Internet de las cosas", dijo.

Los asistentes de voz son "el centro de todo", dijo. "Eso podría ser Siri de Apple, asistente de Google, Alexa de Amazon". Un asistente de voz "cambia la forma en que interactúas con las cosas" porque los usuarios solo pueden "presentarse con una opción" en lugar de la opción completa de productos que tendrían en una tienda, dijo.

El danés citó rastreadores de actividad física en los que está probando por separado la adquisición de Google del asistente de datos de salud Fitbit. La sonda del jueves también cubrirá refrigeradores conectados, lavadoras, televisores inteligentes e iluminación.

La decisión de Apple hace que la pesadilla de Silicon Valley sea menos aterradora

La UE buscará información de unas 400 empresas de todo el mundo. Planea publicar un informe preliminar en la primavera de 2021 y hacer un seguimiento con las conclusiones finales en el verano de 2022.

"Vemos que la interoperabilidad es esencial para que este mercado permanezca abierto y discutible", dijo Vestager a los periodistas. Los reguladores interrogarán a "las compañías en todas estas cadenas de valor, tanto las que hacen la mayor cantidad de asistentes, las que hacen dispositivos, las que hacen servicios digitales, pero también a los creadores de estándares" que deciden qué tecnología se convierte en una norma de la industria.

Google de Amazon y Alphabet Inc. no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. Apple se negó a comentar de inmediato.

Una investigación sectorial puede recopilar datos de miles de empresas, lo que permite a la UE identificar problemas particulares y generar nuevas investigaciones. Una investigación sobre las prácticas de ventas de Amazon surgió de una investigación anterior sobre el comercio electrónico. El tratamiento de Apple del servicio de transmisión de música Spotify ya es el foco del escrutinio de la UE.

Ecosistemas Digitales
Las empresas que favorecen sus propios productos o establecen términos difíciles en los estándares de la industria "podrían conducir a la rápida aparición de ecosistemas digitales dominantes y guardianes y podrían presentar riesgos de vuelco", dijo la UE.

La sonda no cubrirá los automóviles conectados, donde se pidió a los reguladores que investiguen los datos de los automóviles y evalúen las quejas sobre licencias de patentes de tecnología para fabricantes de automóviles.

En los últimos años, Amazon, Google y Samsung Electronics Co. han lanzado cada vez más dispositivos inteligentes, desde termómetros y refrigeradores conectados hasta asistentes domésticos inteligentes, lo que permite a los consumidores controlar una parte más amplia de sus hogares mediante un altavoz activado por voz o una aplicación remota.

Pero los productos dan a las empresas de tecnología acceso a valiosos puntos de datos sobre los consumidores en un momento en que continúan acumulando información, atrayendo el escrutinio de los reguladores que se preocupan de que puedan darles una ventaja sobre sus competidores.

Solicitudes de voz
También hay preocupaciones de que los dispositivos sean otra forma para que los gigantes tecnológicos bloqueen a los competidores. Los asistentes digitales generalmente están capacitados para dar una respuesta única a las consultas. Cualquier solicitud de voz para comprar productos podría evitar a los competidores al dirigir inmediatamente las compras a un solo sitio web de compras, como Amazon.

Vestager dijo el jueves más temprano que la digitalización entre empresas atrajo el interés "porque aquí vemos un potencial de duplicación del valor de ese mercado" hasta 2024. Es un área "donde Europa tiene muchos activos, mucha tecnología". dicho en un evento en línea.

La investigación se produce un día después de que Vestager sufriera una conmoción en la corte por su orden de que Apple reembolsara 13.000 millones de euros (14.800 millones de dólares) en ayuda estatal de Irlanda.

Insistió en que el revés no disuadirá a los reguladores de analizar los acuerdos fiscales que pueden dar a las compañías una ventaja injusta.